Behandling af eksamensklager

Det er fastsat i eksamensbekendtgørelsen (se § 32-35), hvordan klager over eksaminer skal behandles. Der er kommet en ny eksamensbekendtgørelse, som betyder ændringer i forhold til, hvordan eksamensklager tidligere blev behandlet. Den nye bekendtgørelse gælder for eksaminer afholdt efter 1. september 2010.

 

Klagens indhold

Den studerende skal indsende sin skriftlige og begrundede klage senest 2 uger efter, at eksamensresultatet er offentliggjort, dog tidligst fra den dato, der er fastsat for offentliggørelse af eksamensoplysninger på hjemmesiden (se datoer her).

 

Studenterservice samt Uddannelse og Studerende opfordrer altid den studerende til at tale med underviseren, inden han/hun indsender en klage. Dette giver den studerende en bedre fornemmelse af, om det er relevant at klage, og gør det muligt for den studerende at begrunde sin klage bedre. Hvis den studerende ikke kan få fat i underviseren inden for klagefristen, kan han/hun søge om at få fristen udsat.

 

Hvis underviseren på baggrund af en henvendelse fra en studerende bliver opmærksom på, at der er sket en fejl i forbindelse med udfyldelsen af eksamensprotokollen, kan der indsendes en rettet og underskrevet kopi af eksamensprotokollen til Uddannelse og Studerende. Derved undgås en eksamensklage i den konkrete sag. Underviseren skal ved sådanne fejl altid kontakte Uddannelse og Studerende, inden kopien af eksamensprotokollen indsendes.

 

Den studerende kan klage over:

1) Retlige spørgsmål

2) Eksaminationsgrundlaget (spørgsmål, opgaver og lignende)

3) Prøveforløbet

4) Bedømmelsen

 

Behandling af eksamensklagen

Hvis klagen drejer sig om bedømmelsen eller øvrige forhold, der vedrører bedømmerne, sender UogS pr. e-mail klagen til de oprindelige bedømmere (eksaminator og censor), som skal afgive en udtalelse. Institutleder er cc. på e-mailen. Bedømmerne har 2 uger til at komme med udtalelsen, men hele juli måned tæller ikke med i denne beregning.

 

Det er vigtigt, at det klart fremgår af udtalelsen, om bedømmerne finder 1) at der skal gives tilbud om ny bedømmelse (ombedømmelse) 2) at der skal gives tilbud om ny prøve (omprøve), eller 3) at klageren ikke får medhold i klagen (jf. nedenfor vedr. afgørelsen).

 

UogS sender bedømmernes udtalelse til den studerende, som får mulighed for at kommentere den inden for en frist på 1 uge.

 

På vegne af dekanen vil UogS efterfølgende træffe afgørelse i sagen på baggrund af bedømmernes udtalelse og den studerendes kommentarer.

 

Hvis klagen handler om retlige spørgsmål eller forhold, der ikke vedrører bedømmerne, træffer UogS afgørelse i sagen uden udtalelse fra bedømmerne.

 

Afgørelsen kan i begge tilfælde gå ud på:

1) tilbud om ny bedømmelse (ombedømmelse), dog ikke ved mundtlige prøver*

2) tilbud om ny prøve (omprøve)

3) at den studerende ikke får medhold i klagen.

* Herunder også prøver med mundtligt forsvar af en skriftlig rapport.

 

Medhold

Hvis den studerende får tilbudt ombedømmelse eller omprøve, får han/hun 2 uger til at acceptere dette tilbud. Hvis den studerende accepterer tilbuddet om ombedømmelse eller omprøve, skal den finde sted hurtigst muligt, og der skal altid udpeges nye bedømmere til det. Ombedømmelsen eller omprøven kan godt resultere i, at den studerende får en lavere karakter end den, han/hun havde fået ved den oprindelige bedømmelse. Den studerende kan ikke klage over den nye karakter.

 

Ikke medhold, mulighed for at anke

Hvis den studerende ikke får medhold i sin klage, kan han/hun vælge at anke afgørelsen. Ankesager behandles iht. bekendtgørelsens § 36-41.

 

Den studerende skal indsende sin skriftlige anke senest 2 uger efter, at han/hun har fået afgørelsen. Anken skal være begrundet. Der nedsættes et ankenævn til at behandle anken. Ankenævnet består af to beskikkede censorer, som udpeges af censorformanden, og en underviser og en studerende, som udpeges af studienævnet. Ankenævnet har 2 måneder til at behandle sagen, og juli måned tæller ikke med.

 

Ankenævnets afgørelse kan gå ud på:

1) tilbud om, at ankenævnet bedømmer prøven, dog ikke ved mundtlige prøver*

2) tilbud om ny bedømmelse (ombedømmelse) ved nye bedømmere, dog ikke ved mundtlige prøver

3) tilbud om ny prøve (omprøve) ved nye bedømmere

4) at den studende ikke får medhold i klagen.

* Herunder også prøver med mundtligt forsvar af en skriftlig rapport.

 

Hvis den studerende får tilbudt ombedømmelse eller omprøve, får han/hun 2 uger til at acceptere dette tilbud. Hvis den studerende accepterer tilbuddet om ombedømmelse eller omprøve, skal den finde sted hurtigst muligt, og der skal altid udpeges nye bedømmere til det. Ombedømmelsen eller omprøven kan godt resultere i, at den studerende får en lavere karakter end den, han/hun havde fået ved den oprindelige bedømmelse. Den studerende kan ikke klage over den nye karakter.

 

Hvis ankenævnet ikke giver den studerende medhold, kan han/hun ikke klage yderligere over dette. Dog kan der klages over retlige spørgsmål.